在哪里申请退款
退款流程取决于您订阅的渠道：- 直接向 Craft 订阅（在网页应用或我们的网站上）：请发送邮件至 support@craft.do，我们会为您处理。退款资格请参见下方的退款期限。
- App Store：所有 App Store 付款均由 Apple 处理，因此只有 Apple 能够退款。向 Apple 申请退款。
- Setapp：请通过您的 Setapp 账户联系 Setapp 支持团队。
退款期限（craft.do 购买）
年度套餐
首次购买或自动续订后 30 天内可获全额退款，无需说明理由。月度套餐
该套餐首次扣款后 14 天内可获全额退款。月度自动续订不支持退款，但您可以随时在设置中取消订阅，取消后您仍可使用至当前计费周期结束。自动续订
与年度套餐相同：续订扣款后 30 天内可获全额退款。始终予以退款的情况
- 重复或双重扣款
- 确认取消后仍产生的扣款
- 升级到了错误的账户
- 任何由 Craft 计费错误导致的扣款
超出退款期限
如果您在退款期限过后改变了主意，请联系我们。我们或许可以为您提供账户抵扣金、暂停订阅或降级套餐，以代替退款。退款会在 5–10 个工作日内到账，具体取决于您的付款方式。对于同一账户的多次退款申请，我们会逐一审核，并可能予以拒绝。