환불 정책

저희의 미션은 여러분의 디지털 라이프에 성공과 즐거움을 더하는 것입니다. 하지만 그렇지 못한 경우도 있다는 것을 잘 알기에, 여기에서 Craft의 환불 정책을 안내해 드립니다.

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환불 요청 방법

환불 절차는 구독한 경로에 따라 다릅니다:

• Craft에서 직접(웹 앱 또는 웹사이트): support@craft.do로 연락 주시면 도와드릴게요. 환불 가능 조건은 아래 환불 가능 기간을 확인하세요.
• App Store: App Store 결제는 모두 Apple이 처리하므로 환불도 Apple만 가능합니다. Apple에 환불 요청하기.
• Setapp: Setapp 계정을 통해 Setapp 지원팀에 문의하세요.

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환불 가능 기간(craft.do 구매)

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연간 요금제

최초 구매 또는 자동 갱신 후 30일 이내라면 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.

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월간 요금제

해당 요금제의 첫 결제 후 14일 이내라면 전액 환불해 드립니다. 월간 자동 갱신 결제는 환불되지 않지만, 설정에서 언제든지 취소할 수 있으며 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

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자동 갱신

연간 요금제와 동일하게, 갱신 결제 후 30일 이내라면 전액 환불해 드립니다.

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항상 환불되는 경우

• 중복 결제 또는 이중 결제
• 취소가 확정된 후 발생한 결제
• 다른 계정이 업그레이드된 경우
• Craft의 청구 오류로 발생한 모든 결제

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환불 가능 기간이 지난 경우

환불 가능 기간이 지난 후 마음이 바뀌었다면 저희에게 연락해 주세요. 환불 대신 계정 크레딧, 일시 정지, 다운그레이드를 제안해 드릴 수 있습니다.