Après l’annulation, votre compte passe au forfait gratuit à la fin de la période de facturation en cours. Vos documents et vos données ne sont jamais affectés par les changements d’abonnement.
Où vous êtes-vous abonné ?
La marche à suivre dépend de l’endroit où vous vous êtes abonné à Craft :
Vous ne savez pas quel cas s’applique à vous ? Consultez l’aperçu de la facturation pour vérifier où votre abonnement est géré.
Annuler un abonnement souscrit directement auprès de Craft
Commencez par ouvrir les réglages dans Craft :- Mac
- Web / Windows
- iOS
- Android
Cliquez sur le nom de l’espace en haut de la barre latérale pour ouvrir les Réglages.
1
Sélectionnez Mon abonnement
Dans la barre latérale des réglages, sélectionnez Mon abonnement (appelé Mes abonnements sur le web).
2
Ouvrez Réglages et facturation
Sur l’abonnement que vous souhaitez annuler, cliquez sur Réglages et facturation. Cela ouvre la vue Facturation et abonnement.Seul le propriétaire de l’abonnement (le compte qui a acheté le forfait) voit ce bouton.
3
Sélectionnez Annuler l'abonnement
Dans la section Abonnement, sélectionnez Annuler l’abonnement et confirmez. Le bouton inclut le nom de votre forfait, par exemple Annuler l’abonnement Plus.
Après l’annulation, vous pouvez continuer à utiliser vos fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Votre compte passe ensuite au forfait gratuit.
Annuler un abonnement App Store
Si vous vous êtes abonné via l’App Store sur un iPhone, un iPad ou un Mac, Apple gère votre abonnement. Annulez-le depuis les réglages d’abonnements de votre compte Apple en suivant le guide d’Apple.Annuler un abonnement Setapp
Si vous utilisez Craft via Setapp, votre abonnement est géré par Setapp. Connectez-vous sur my.setapp.com pour gérer ou annuler votre adhésion.Passer à un forfait inférieur
Craft n’a pas de bouton de rétrogradation directe. Pour passer à un forfait inférieur (par exemple, de Plus à Starter) :1
Annulez votre abonnement actuel
Suivez les étapes ci-dessus selon l’endroit où vous vous êtes abonné.
2
Attendez la fin de votre période de facturation
Vous conservez les fonctionnalités de votre forfait actuel jusqu’à la date d’expiration.
3
Abonnez-vous au nouveau forfait
Une fois votre forfait expiré, abonnez-vous au forfait inférieur dans l’app, sur craft.do/pricing ou via l’App Store.
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