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如果您目前是透過 App Store 訂閱 Craft，並希望切換為透過 Craft 網站訂閱，請依照以下流程操作。您的文件與內容不受任何影響。
如果您的 App Store 訂閱是在近 60 天內開始的，Apple 通常會予以退款。建議您在聯絡我們之前，先嘗試向 Apple 申請退款，以免重複付費。Apple 會逐案審核每筆退款申請。

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處理流程

在您透過 Craft 網站訂閱之前，我們需要先移除與您 Craft 帳號綁定的 App Store 訂閱，以確保您可以順利直接訂閱，不產生衝突。
在 App Store 以外購買的訂閱不支援 Apple 的 Family Sharing 功能。Craft 網頁版的 Family 方案是最接近的替代選項，最多可透過電子郵件邀請五位成員。請參閱從 Plus 升級至 Family。

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切換步驟

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1. 取消您的 App Store 訂閱

在 Apple ID 中取消訂閱，可防止 Apple 在下次續約時再次向您收費：

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2. 聯絡 Craft 客服

請以電子郵件聯絡我們的客服團隊，並提供以下資訊：
  • 確認您知悉並同意將 App Store 訂閱從您的 Craft 帳號中移除
  • 提供與您 Craft 帳號關聯的電子郵件地址（可在個人資料 → 設定 → 我的帳號中查詢）
您可以參考以下簡短範例： 
您好，Craft 客服團隊，

我希望將我的 App Store 訂閱切換為網頁訂閱。
我知悉並同意將我的 App Store 訂閱從我的 Craft 帳號中移除。

我的 Craft 帳號電子郵件為 <您的電子郵件>。

謝謝！

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後續步驟

收到您的確認後：
1
我們將移除您的 App Store 訂閱
2
流程完成後，您將收到確認通知
3
您即可透過 Craft 定價頁面直接訂閱

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常見問題

不會。您的文件、空間與內容與訂閱方式完全無關。切換訂閱供應商不會影響任何內容。
不行。App Store 的收費由 Apple 管理，我們無法存取相關資訊。您可以向 Apple 申請退款。
Family Sharing 僅適用於 App Store 訂閱。切換後，Family Sharing 的存取權限將會終止。Craft 網頁版的 Family 方案提供類似體驗，透過電子郵件邀請成員——請參閱從 Plus 升級至 Family。
我們通常在收到您的確認電子郵件後一個工作天內完成處理。
在 Apple ID 中取消訂閱可防止 Apple 再次向您收費，因此建議您在決定切換後盡快執行。至於我們這端的訂閱移除作業，無論您是否已向 Apple 取消，我們都可以進行。

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