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# Version History 故障排查

> 如果在 Version History 中看不到文档的先前版本，常见原因如下。

如果您在 Version History 中无法查看文档的先前版本，可能有几种原因。下面列出最常见的几种：

## 常见原因

### 1. 备份已超出您订阅的保留期

Craft 的 Version History 可用时长取决于您的订阅计划：

| 计划             | Version History 保留期 |
| -------------- | ------------------- |
| Starter (Free) | 7 天                 |
| Plus, Family   | 30 天                |
| Team, Business | 180 天               |

如果您查找的版本早于订阅计划的保留期，则该版本将无法访问。

### 2. 文档未达到备份的时间要求

* Craft 会在您持续编辑时每 **60 分钟** 创建一次快照
* 如果您没有持续编辑满一小时，可能不会创建备份
* 例如：如果您只是进行了快速编辑并在几分钟内关闭文档，则不会保存备份

### 3. 自上次备份以来未做出更改

* 只有在文档有 **实际更改** 时才会创建版本历史
* 如果您只是查看文档，或所做的微小更改未达到系统阈值，则可能不会保存新版本

### 4. 文档是最近创建的

* 如果文档是新建的且尚未至少编辑 **60 分钟**，可能还没有保存的版本
* Craft 会从您开始编辑时开始跟踪更改，但首次备份只有在连续编辑一小时后才会发生

### 5. 文档或空间被删除

如果整个文档或空间被删除，Version History 将不再可用，除非在允许的时间范围内从 **Recently Deleted** 中恢复。

### 6. 技术限制或同步问题

* 如果设备之间的同步中断，Version History 可能无法正确显示
* 请检查您的网络连接并确保 Craft 已更新，以避免潜在的同步问题

## 如果仍然找不到版本，该怎么办

* 在文档的右侧边栏中，仔细检查 **Info tab > View Backups**
* 核实您的订阅计划，确保保留期覆盖您需要的时间范围
* 如果您怀疑存在同步或备份问题，请联系客户支持团队寻求帮助

了解 Craft 的 Version History 工作原理以及影响备份的因素后，您可以确保文档被持续保存并在需要时可访问。