> ## Documentation Index
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# Solução de problemas do Version History

> Razões comuns pelas quais você pode não ver uma versão anterior do seu Documento.

Se você não consegue ver uma versão anterior do seu Documento usando o Version History, vários fatores podem ser a causa. Abaixo estão os motivos mais comuns:

## Causas Comuns

### 1. O backup foi criado fora do período de retenção do seu plano

O histórico de versões do Craft está disponível por um período limitado, dependendo do seu plano de assinatura:

| Plano          | Retenção do Histórico de Versões |
| -------------- | -------------------------------- |
| Starter (Free) | 7 dias                           |
| Plus, Family   | 30 dias                          |
| Team, Business | 180 dias                         |

Se a versão que você procura for mais antiga que o período de retenção do seu plano, ela não estará mais acessível.

### 2. O Documento não atingiu o tempo necessário para backup

* O Craft cria um snapshot a cada **60 minutos** enquanto você estiver editando ativamente
* Se você não continuou editando o Documento por uma hora completa, um backup pode não ter sido criado
* Por exemplo: se você fez edições rápidas e fechou o Documento em alguns minutos, nenhum backup teria sido salvo

### 3. Nenhuma alteração foi feita desde o último backup

* O histórico de versões só é criado quando há **alterações ativas** em um Documento
* Se você apenas visualizou o Documento ou fez alterações pequenas que não atingiram o limiar do sistema, uma nova versão pode não ter sido salva

### 4. O Documento foi criado recentemente

* Se o Documento for novo e não tiver sido editado por pelo menos **60 minutos**, pode ainda não haver versões salvas
* O Craft começa a rastrear alterações a partir do momento em que você começa a editar, mas o primeiro backup só ocorrerá após uma hora de edição contínua

### 5. O Documento ou o Espaço foi excluído

Se todo o Documento ou o Espaço foi excluído, o histórico de versões não estará mais disponível, a menos que seja restaurado a partir de **Recently Deleted** dentro do prazo permitido.

### 6. Limitações técnicas ou problemas de sincronização

* O histórico de versões pode não ser exibido corretamente se houve uma interrupção na sincronização entre dispositivos
* Verifique sua conexão com a internet e certifique-se de que o Craft está atualizado para evitar problemas de sincronização

## O que fazer se você ainda não encontrar uma versão

* Verifique novamente a **Info tab > View Backups** na barra lateral direita do Documento
* Verifique seu plano de assinatura para garantir que o período de retenção cubra o intervalo de tempo que você precisa
* Se você suspeitar de um problema com sincronização ou backups, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda

Ao entender como o histórico de versões do Craft funciona e quais fatores afetam os backups, você pode garantir que seus Documentos sejam salvos de forma consistente e estejam acessíveis quando necessário.