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# Baixar Faturas e Gerenciar Cobrança

> Encontre suas faturas, baixe recibos e gerencie os detalhes de cobrança da sua assinatura do Craft.

Suas faturas e detalhes de cobrança para assinaturas **Stripe** e **Paddle** estão disponíveis diretamente no Craft, na visualização Cobrança e Assinatura. As assinaturas pela App Store e pelo Setapp são gerenciadas pela Apple e pelo Setapp, respectivamente.

<Tip title="Não sabe qual método de pagamento você utiliza?">
  Consulte o [Guia de Métodos de Pagamento](/pt-BR/account-and-subscription/billing/payment-methods) para identificar o tipo da sua assinatura.
</Tip>

## Abrir Cobrança e Assinatura

### Passo 1: Abrir as Configurações

<Tabs>
  <Tab title="Mac">
    Clique no **nome do Space** no topo da barra lateral para abrir as **Configurações**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=b2a80ae0eb9e67d830298c30f3046f02" alt="Clique no nome do Space na barra lateral" width="1473" height="905" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Web / Windows">
    <Steps>
      <Step title="Abrir o menu suspenso do Space">
        Clique no **nome do Space** no canto superior esquerdo.
      </Step>

      <Step title="Selecionar Configurações">
        Clique em **Configurações** no final do menu suspenso.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=8fe2f1b7ca147ccd7de2d4851d2857e1" alt="Menu suspenso do Space com a opção Configurações" width="1426" height="967" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="iOS">
    <Steps>
      <Step title="Tocar no ícone do Space">
        Toque no **ícone do Space** no canto superior esquerdo.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=82ed814971491d12743fb924294f595a" alt="Ícone do Space no canto superior esquerdo" width="731" height="1568" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Abrir Configurações">
        Toque em **Configurações**.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Android">
    <Steps>
      <Step title="Tocar na foto de perfil">
        Toque na sua **foto de perfil** no canto superior direito.
      </Step>

      <Step title="Abrir Configurações">
        Toque em **Configurações**.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=04626672ba7545613f9b039a5d363698" alt="Menu de perfil com a opção Configurações" width="703" height="1567" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

### Passo 2: Ir para Minhas Assinaturas

Na barra lateral de Configurações, selecione **My Subscriptions**. Você verá um cartão para cada assinatura na sua conta — seu espaço pessoal (por exemplo, *My Space · Plus*) e quaisquer assinaturas empresariais ou de equipe que você possua.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/my-subscriptions.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=a24c8450487953b52b6685cae56a90fa" alt="Painel Minhas Assinaturas listando assinaturas pessoais e empresariais" width="940" height="683" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/my-subscriptions.png" />
</Frame>

### Passo 3: Abrir Configurações e Cobrança

Na assinatura que deseja gerenciar, clique em **Settings and Billing**. Isso abre a visualização **Cobrança e Assinatura** para essa assinatura.

<Info title="Quem pode ver Configurações e Cobrança?">
  Apenas o **proprietário da assinatura** (a conta que adquiriu o plano) vê o botão **Settings and Billing**. Se você for membro de um espaço de equipe que pertence a outra pessoa, peça ao proprietário que baixe a fatura para você.
</Info>

## O que há na Visualização Cobrança e Assinatura

A visualização Cobrança e Assinatura possui três seções.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/billing-subscription.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=9185db2f5ce1f93f3bbafa97015ab562" alt="Visualização Cobrança e Assinatura exibindo as seções Assinatura e Cobrança" width="930" height="686" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/billing-subscription.png" />
</Frame>

### Assinatura

| Item                      | O que faz                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Current Plan**          | Exibe o plano ativo (por exemplo, *Plus, Billed Yearly*).                                                                                                                                  |
| **Switch Subscription**   | Altera seu ciclo de cobrança (mensal ↔ anual) ou muda para um plano diferente.                                                                                                             |
| **Cancel Subscription**   | Cancela a assinatura. Você mantém o acesso até o fim do período de cobrança atual. Veja [Cancelar Assinatura](/pt-BR/account-and-subscription/billing/cancel-subscription).                |
| **Change Payment Method** | Abre o portal de cobrança do Stripe para atualizar seu cartão ou método de pagamento. Veja [Atualizar Método de Pagamento](/pt-BR/account-and-subscription/billing/update-payment-method). |

### Cobrança

| Item                        | O que exibe                                                                                                                                                                          |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Next Invoice Issue Date** | Quando sua próxima fatura será gerada.                                                                                                                                               |
| **Invoice Total**           | O valor da próxima fatura, incluindo quaisquer códigos de desconto ativos. Veja [Códigos de Desconto](/pt-BR/account-and-subscription/billing/discount-codes).                       |
| **Renewal info**            | O plano que será renovado e a data de renovação.                                                                                                                                     |
| **Invoices sent to**        | O endereço de e-mail que recebe faturas e notificações de cobrança. Para alterá-lo, veja [Alterar E-mail de Cobrança](/pt-BR/account-and-subscription/billing/change-billing-email). |

### Faturas

A tabela **Invoices** na parte inferior da visualização lista todas as faturas emitidas para essa assinatura, com a data, o valor total e o status.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/invoices-table.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=f850a2305e3f819ca7a8a3d1f8885630" alt="Tabela de faturas com data, total, status e botões de download" width="940" height="679" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/invoices-table.png" />
</Frame>

## Baixar uma Fatura

<Steps>
  <Step title="Abrir Cobrança e Assinatura">
    Siga os passos acima para abrir a visualização **Cobrança e Assinatura** da sua assinatura.
  </Step>

  <Step title="Rolar até a tabela de Faturas">
    A tabela fica abaixo das seções Assinatura e Cobrança.
  </Step>

  <Step title="Clicar na seta de download">
    Em qualquer fatura com status **Paid**, clique na **seta de download (↓)** à direita da linha para baixar uma cópia em PDF.
  </Step>
</Steps>

<Warning title="Faturas não pagas não podem ser baixadas">
  A seta de download aparece apenas em faturas com status **Paid**. Se sua fatura mais recente exibir **Unpaid**, aguarde até que o pagamento seja processado ou entre em contato com [support@craft.do](mailto:support@craft.do) caso precise de uma cópia antes disso.
</Warning>

<Tip title="Precisa de dados de IVA ou dados da empresa na fatura?">
  Adicione-os **antes** de a próxima fatura ser emitida. Veja [Informações de IVA](/pt-BR/account-and-subscription/billing/vat-information). As faturas históricas refletem os dados cadastrados no momento em que foram geradas.
</Tip>

## Assinaturas pela App Store (iOS / macOS)

Se você assinou pelo App Store em um iPhone, iPad ou Mac, **a Apple gerencia toda a cobrança**. O Craft não pode gerar nem baixar faturas da App Store em nome da Apple.

Para encontrar seus recibos:

* **E-mail**: a Apple envia um recibo de cada compra para o endereço de e-mail cadastrado no seu Apple ID.
* **Histórico de compras do Apple ID**: veja recibos anteriores em [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).
* **Suporte da Apple**: para cópias, reembolsos ou faturas com IVA, visite o [suporte de cobrança da Apple](https://support.apple.com/billing).

## Setapp

O Setapp gerencia a cobrança dos usuários que acessam o Craft por meio da assinatura Setapp. Recibos e faturas estão disponíveis na sua conta Setapp em [my.setapp.com](https://my.setapp.com).

## Solução de Problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Não vejo Configurações e Cobrança na minha assinatura">
    Apenas o **proprietário da assinatura** vê o botão **Settings and Billing**. Se você entrou em um espaço de equipe que pertence a outra pessoa, o proprietário precisa baixar as faturas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Minha fatura tem o nome da empresa ou o CNPJ/IVA incorreto">
    As faturas são geradas com os dados de cobrança cadastrados no momento da cobrança. Você pode atualizar os dados para faturas **futuras** no portal de cobrança do Stripe — veja [Informações de IVA](/pt-BR/account-and-subscription/billing/vat-information). Para correções em faturas históricas, entre em contato com [support@craft.do](mailto:support@craft.do) informando o número da fatura.
  </Accordion>

  <Accordion title="Assinei pela App Store, mas preciso de uma fatura com IVA">
    A Apple é o comerciante responsável pelas assinaturas da App Store, portanto as faturas com IVA são emitidas pela Apple, não pelo Craft. Visite o [suporte de cobrança da Apple](https://support.apple.com/billing) para solicitar uma fatura com IVA.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Artigos Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Guia de Métodos de Pagamento" href="/pt-BR/account-and-subscription/billing/payment-methods">
    Stripe, App Store e Setapp explicados
  </Card>

  <Card title="Atualizar Método de Pagamento" href="/pt-BR/account-and-subscription/billing/update-payment-method">
    Altere o cartão ou os dados de pagamento cadastrados
  </Card>

  <Card title="Informações de IVA" href="/pt-BR/account-and-subscription/billing/vat-information">
    Adicione dados de IVA ou da empresa às suas faturas
  </Card>

  <Card title="Alterar E-mail de Cobrança" href="/pt-BR/account-and-subscription/billing/change-billing-email">
    Atualize o e-mail que recebe as faturas
  </Card>

  <Card title="Cancelar Assinatura" href="/pt-BR/account-and-subscription/billing/cancel-subscription">
    Encerre sua assinatura do Craft
  </Card>

  <Card title="Códigos de Desconto" href="/pt-BR/account-and-subscription/billing/discount-codes">
    Aplique ou consulte códigos de desconto ativos
  </Card>
</CardGroup>

<Info title="Precisa de mais ajuda?">
  Para problemas gerais, de sincronização ou específicos de plataforma, consulte o [Guia de solução de problemas](/pt-BR/introduction/troubleshooting).
</Info>