> ## Documentation Index
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# Cancelar assinatura

> Cancele sua assinatura do Craft mantendo todos os seus documentos e dados.

Você pode cancelar sua assinatura do Craft a qualquer momento.

<Info title="Seus dados estão seguros">
  Ao cancelar, sua conta passa para o plano gratuito no fim do período de cobrança atual. Seus documentos e dados nunca são afetados por mudanças na assinatura.
</Info>

## Onde você assinou?

A forma de cancelar depende de onde você assinou o Craft:

| Você assinou pelo                                  | Como cancelar                                                                             |
| -------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Diretamente do Craft** (no app ou no nosso site) | No Craft, siga os [passos abaixo](#cancelar-uma-assinatura-comprada-diretamente-do-craft) |
| **App Store** (iPhone, iPad ou Mac)                | Pela Apple, veja as [instruções para a App Store](#cancelar-uma-assinatura-da-app-store)  |
| **Setapp**                                         | Pelo Setapp, veja as [instruções para o Setapp](#cancelar-uma-assinatura-do-setapp)       |

Não sabe qual é o seu caso? Confira a [Visão geral do faturamento](/pt-BR/account-and-subscription/billing) para descobrir onde sua assinatura é gerenciada.

## Cancelar uma assinatura comprada diretamente do Craft

Primeiro, abra as Configurações no Craft:

<Tabs>
  <Tab title="Mac">
    Clique no **nome do Space** no topo da barra lateral para abrir as **Configurações**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=b2a80ae0eb9e67d830298c30f3046f02" alt="Clique no nome do Space na barra lateral" width="1473" height="905" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Web / Windows">
    <Steps>
      <Step title="Abrir o menu suspenso do Space">
        Clique no **nome do Space** no canto superior esquerdo.
      </Step>

      <Step title="Selecionar Configurações">
        Clique em **Configurações** no final do menu suspenso.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=8fe2f1b7ca147ccd7de2d4851d2857e1" alt="Menu suspenso do Space com a opção Configurações" width="1426" height="967" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="iOS">
    <Steps>
      <Step title="Tocar no ícone do Space">
        Toque no **ícone do Space** no canto superior esquerdo.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=82ed814971491d12743fb924294f595a" alt="Ícone do Space no canto superior esquerdo" width="731" height="1568" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Abrir Configurações">
        Toque em **Configurações**.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Android">
    <Steps>
      <Step title="Tocar na foto de perfil">
        Toque na sua **foto de perfil** no canto superior direito.
      </Step>

      <Step title="Abrir Configurações">
        Toque em **Configurações**.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=04626672ba7545613f9b039a5d363698" alt="Menu de perfil com a opção Configurações" width="703" height="1567" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

Depois cancele sua assinatura:

<Steps>
  <Step title="Selecione Minha Assinatura">
    Na barra lateral das Configurações, selecione **Minha Assinatura** (chamada de **Minhas Assinaturas** na web).

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/my-subscriptions.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=a24c8450487953b52b6685cae56a90fa" alt="Painel Minhas Assinaturas listando as assinaturas da sua conta" width="940" height="683" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/my-subscriptions.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Abra Configurações e Cobrança">
    Na assinatura que você quer cancelar, clique em **Configurações e Cobrança**. Isso abre a tela **Cobrança e Assinatura**.

    Somente o dono da assinatura (a conta que comprou o plano) vê esse botão.
  </Step>

  <Step title="Selecione Cancelar Assinatura">
    Na seção **Assinatura**, selecione **Cancelar Assinatura** e confirme. O botão inclui o nome do seu plano, por exemplo **Cancelar Assinatura Plus**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/billing-subscription.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=9185db2f5ce1f93f3bbafa97015ab562" alt="Tela Cobrança e Assinatura com a opção Cancelar Assinatura" width="930" height="686" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/billing-subscription.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Info title="Você mantém o acesso até o fim do período de cobrança">
  Depois de cancelar, você continua usando os recursos pagos até o fim do período de cobrança atual. Em seguida, sua conta passa para o plano gratuito.
</Info>

## Cancelar uma assinatura da App Store

Se você assinou pela App Store em um iPhone, iPad ou Mac, a Apple gerencia sua assinatura. Cancele nas configurações de assinaturas da sua Conta Apple seguindo o [guia da Apple](https://support.apple.com/en-us/HT202039).

## Cancelar uma assinatura do Setapp

Se você usa o Craft pelo Setapp, sua assinatura é gerenciada pelo Setapp. Entre em [my.setapp.com](https://my.setapp.com) para gerenciar ou cancelar sua adesão.

## Mudando para um plano inferior

O Craft não tem um botão direto de downgrade. Para mudar para um plano inferior (por exemplo, do Plus para o Starter):

<Steps>
  <Step title="Cancele sua assinatura atual">
    Siga os passos acima de acordo com o lugar onde você assinou.
  </Step>

  <Step title="Aguarde o fim do período de cobrança">
    Você mantém os recursos do plano atual até a data de expiração.
  </Step>

  <Step title="Assine o novo plano">
    Quando o plano expirar, assine o plano inferior no app, em [craft.do/pricing](https://www.craft.do/pricing) ou pela App Store.
  </Step>
</Steps>

<Warning title="Evite duas assinaturas ativas">
  Não assine o novo plano antes de a assinatura atual expirar. Se assinar cedo demais, você pode acabar com duas assinaturas ativas.
</Warning>

## Artigos relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Visão geral do faturamento" href="/pt-BR/account-and-subscription/billing">
    Onde sua assinatura é gerenciada e o que acontece quando ela termina
  </Card>

  <Card title="Atualizar método de pagamento" href="/pt-BR/account-and-subscription/billing/update-payment-method">
    Troque o cartão cadastrado na sua assinatura
  </Card>

  <Card title="Planos de assinatura" href="/pt-BR/account-and-subscription/subscription-plans/plans-and-pricing">
    Compare os planos e recursos do Craft
  </Card>
</CardGroup>

<Info title="Precisa de mais ajuda?">
  Para problemas gerais, de sincronização ou específicos de plataforma, consulte o [Guia de solução de problemas](/pt-BR/introduction/troubleshooting).
</Info>