> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://craft-support.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Przejście z subskrypcji App Store

> Przełącz się z subskrypcji App Store na subskrypcję internetową Craft.

Jeśli korzystasz obecnie z Craft w ramach subskrypcji przez **App Store** i chcesz przejść na subskrypcję przez stronę internetową Craft, poniżej opisujemy ten proces. Twoje dokumenty i treści nie zostaną naruszone.

<Tip title="Subskrypcja założona niedawno?">
  Jeśli Twoja subskrypcja App Store została założona w ciągu ostatnich \~60 dni, Apple często dokonuje zwrotu środków. Rozważ [złożenie wniosku o zwrot do Apple](https://support.apple.com/en-us/HT204084) przed skontaktowaniem się z nami, aby uniknąć płacenia za dwa nakładające się okresy. Apple rozpatruje każdy wniosek indywidualnie.
</Tip>

## Nasz proces

Zanim będziesz mógł subskrybować Craft przez stronę internetową, musimy **usunąć subskrypcję App Store** powiązaną z Twoim kontem Craft. Dzięki temu możesz subskrybować bezpośrednio bez żadnych konfliktów.

<Warning title="Family Sharing">
  Subskrypcje zakupione poza App Store nie obsługują funkcji Family Sharing firmy Apple. Plan **Family** Craft w wersji internetowej jest najbliższym odpowiednikiem — obsługuje do pięciu członków zaproszonych przez e-mail. Zobacz [Przejście z Plus na Family](/pl/account-and-subscription/billing/upgrade-plus-to-family).
</Warning>

## Kroki przejścia

### 1. Anuluj subskrypcję App Store

Anulowanie w Apple ID powoduje, że Apple nie pobierze od Ciebie opłaty przy kolejnym odnowieniu:

* Postępuj zgodnie z [przewodnikiem anulowania Apple](https://support.apple.com/en-us/HT202039)
* Jeśli niedawno zostałeś obciążony opłatą, możesz również [złożyć wniosek o zwrot do Apple](https://support.apple.com/en-us/HT204084) — sam zwrot nie anuluje odnowienia, więc w razie potrzeby wykonaj oba kroki

### 2. Skontaktuj się z pomocą techniczną Craft

Wyślij e-mail do naszego zespołu wsparcia z następującymi informacjami:

* **Potwierdź**, że akceptujesz i wyrażasz zgodę na usunięcie subskrypcji App Store ze swojego konta Craft
* **Podaj** adres e-mail powiązany z Twoim kontem Craft (znajdziesz go w **Profil** → **Ustawienia** → **Moje konto**)

Wystarczy krótka wiadomość w tym stylu:

```
Dzień dobry,

Chciałbym/Chciałabym przejść z subskrypcji App Store na subskrypcję internetową.
Akceptuję i wyrażam zgodę na usunięcie mojej subskrypcji App Store
z mojego konta Craft.

Adres e-mail mojego konta Craft to: <twój-adres-email>.

Z poważaniem
```

## Dalsze kroki

Po otrzymaniu Twojego potwierdzenia:

<Steps>
  <Step>
    Usuniemy Twoją subskrypcję App Store
  </Step>

  <Step>
    Otrzymasz wiadomość potwierdzającą zakończenie procesu
  </Step>

  <Step>
    Następnie możesz subskrybować bezpośrednio przez [stronę cenową Craft](https://www.craft.do/pricing)
  </Step>
</Steps>

## Często zadawane pytania

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Czy moje dokumenty lub treści zostaną naruszone?">
    Nie. Twoje dokumenty, przestrzenie i treści są całkowicie niezależne od subskrypcji. Zmiana dostawcy nie ma na nie żadnego wpływu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy Craft może zwrócić środki za subskrypcję App Store?">
    Nie. Opłatami App Store zarządza Apple i nie mamy do nich dostępu. Możesz [złożyć wniosek o zwrot do Apple](https://support.apple.com/en-us/HT204084).
  </Accordion>

  <Accordion title="Co stanie się z Apple Family Sharing?">
    Family Sharing działa wyłącznie z subskrypcjami App Store. Po przejściu dostęp przez Family Sharing zostaje zakończony. Internetowy plan **Family** Craft oferuje podobne doświadczenie przy użyciu zaproszeń e-mail — zobacz [Przejście z Plus na Family](/pl/account-and-subscription/billing/upgrade-plus-to-family).
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak długo trwa usunięcie subskrypcji App Store przez dział wsparcia?">
    Zazwyczaj przetwarzamy to żądanie w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania Twojego e-maila z potwierdzeniem.
  </Accordion>

  <Accordion title="Czy muszę anulować subskrypcję w Apple ID przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną?">
    Anulowanie w Apple ID jest tym, co powstrzymuje Apple przed ponownym obciążeniem Cię opłatą, dlatego warto to zrobić jak tylko zdecydujesz się na zmianę. My możemy usunąć subskrypcję po naszej stronie zarówno przed, jak i po anulowaniu przez Apple.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Powiązane artykuły

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Przejście z Plus na Family" href="/pl/account-and-subscription/billing/upgrade-plus-to-family">
    Instrukcja krok po kroku przejścia na internetową subskrypcję Family
  </Card>

  <Card title="Plany subskrypcji" href="/pl/account-and-subscription/subscription-plans/plans-and-pricing">
    Porównaj poziomy subskrypcji i funkcje Craft
  </Card>

  <Card title="Kody rabatowe" href="/pl/account-and-subscription/billing/discount-codes">
    Zastosuj kody promocyjne do nowych subskrypcji
  </Card>

  <Card title="Aktualizacja metody płatności" href="/pl/account-and-subscription/billing/update-payment-method">
    Zmień dane płatności dla swojej subskrypcji
  </Card>
</CardGroup>