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# Risoluzione dei problemi di Version History

> Motivi comuni per cui potresti non vedere una versione precedente del tuo Documento.

Se non riesci a vedere una versione precedente del tuo Documento usando Version History, possono esserci diversi fattori in gioco. Di seguito i motivi più comuni:

## Cause comuni

### 1. Il backup è stato creato al di fuori del periodo di conservazione del tuo piano

La Version History di Craft è disponibile per un tempo limitato in base al tuo piano di abbonamento:

| Piano          | Periodo di conservazione di Version History |
| -------------- | ------------------------------------------- |
| Starter (Free) | 7 giorni                                    |
| Plus, Family   | 30 giorni                                   |
| Team, Business | 180 giorni                                  |

Se la versione che cerchi è più vecchia del periodo di conservazione previsto dal tuo piano, non sarà più accessibile.

### 2. Il Documento non ha soddisfatto il requisito temporale per il backup

* Craft crea uno snapshot ogni **60 minuti** mentre stai modificando attivamente il Documento
* Se non hai continuato a modificare il Documento per un'ora intera, potrebbe non essere stato creato alcun backup
* Per esempio: se hai fatto modifiche rapide e hai chiuso il Documento dopo pochi minuti, non verrà salvato alcun backup

### 3. Non sono state apportate modifiche dall'ultimo backup

* La Version History viene creata solo quando ci sono **modifiche attive** al Documento
* Se hai solo visualizzato il Documento o hai fatto modifiche minime che non superano la soglia del sistema, potrebbe non essere stata salvata una nuova versione

### 4. Il Documento è stato creato di recente

* Se il Documento è nuovo e non è stato modificato per almeno **60 minuti**, potrebbe non esserci ancora alcuna versione salvata
* Craft inizia a tracciare le modifiche dal momento in cui inizi a modificare, ma il primo backup avviene solo dopo un'ora di editing continuato

### 5. Il Documento o lo Spazio è stato eliminato

Se l'intero Documento o lo Spazio è stato eliminato, la Version History non sarà più disponibile a meno che non venga ripristinata da **Recently Deleted** entro il periodo consentito.

### 6. Limitazioni tecniche o problemi di sincronizzazione

* La Version History potrebbe non mostrarsi correttamente se c'è stata un'interruzione nella sincronizzazione tra i dispositivi
* Controlla la tua connessione a Internet e assicurati che Craft sia aggiornato per evitare possibili problemi di sincronizzazione

## Cosa fare se ancora non riesci a trovare una versione

* Controlla Info tab > View Backups nella barra laterale destra del Documento
* Verifica il tuo piano di abbonamento per assicurarti che il periodo di conservazione copra l'intervallo di tempo di cui hai bisogno
* Se sospetti un problema di sincronizzazione o dei backup, contatta il nostro team di supporto per assistenza

Comprendendo come funziona la Version History di Craft e quali fattori influenzano i backup, puoi fare in modo che i tuoi Documenti siano salvati e accessibili quando ne hai bisogno.