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# Ne plus recevoir d’e-mails de Craft

> Se désabonner des e-mails marketing de Craft, désactiver les e-mails de notification et savoir quoi faire si vous recevez encore des e-mails après avoir supprimé votre compte.

Craft envoie plusieurs types d’e-mails. La façon de les arrêter dépend du type.

| Type d’e-mail | Exemples | Comment l’arrêter |
| - | - | - |
| E-mails marketing et produit | Conseils de prise en main, rappels sur la période d’essai, offres, newsletters | Lien **Unsubscribe** en bas de l’e-mail |
| Notifications de commentaires et de mentions | Résumé horaire des nouveaux commentaires et mentions | **Réglages > Notifications** |
| E-mails de rappels et de tâches | Alertes de rappel, E-mail quotidien | **Réglages > Notifications**, ou le lien en bas de l’e-mail |
| E-mails de compte et de sécurité | Codes de connexion, invitations à des documents, espaces et équipes | Impossible à désactiver |

## Se désabonner des e-mails marketing

<Steps>
  <Step title="Ouvrez un e-mail marketing de Craft">
    Faites défiler jusqu’en bas de l’e-mail.
  </Step>

  <Step title="Cliquez sur Unsubscribe">
    Dans les e-mails en texte brut, le lien s’intitule **Manage email preferences**.
  </Step>

  <Step title="Désactivez Marketing emails">
    Sur la page **Communication Preferences** qui s’ouvre, désactivez **Marketing emails**.
  </Step>
</Steps>

Vous n’avez pas besoin de vous connecter à Craft pour vous désabonner. De nombreuses applications de messagerie, comme Gmail et Apple Mail, affichent aussi un bouton **Unsubscribe** à côté du nom de l’expéditeur, qui a le même effet.

<Info>
  L’app Craft ne propose aucun réglage pour les e-mails marketing. Utilisez plutôt le lien dans l’e-mail.
</Info>

## Désactiver les e-mails de notification

Ouvrez **Réglages** et sélectionnez **Notifications**. Chaque type d’e-mail de notification dispose de son propre interrupteur :

* **Commentaires et mentions** : désactivez **Notifications par e-mail** pour ne plus recevoir le résumé horaire des nouveaux commentaires et mentions.
* **Rappels** : désactivez **Notifications par e-mail** pour ne plus recevoir d’e-mail à chaque échéance d’un rappel.
* **E-mail quotidien** : désactivez l’interrupteur pour ne plus recevoir le résumé quotidien des tâches et des rappels.

Pour modifier les e-mails de commentaires et de mentions d’un seul espace, sélectionnez l’espace sous **Espaces** et désactivez **Notifications par e-mail** à cet endroit.

Les e-mails de rappels et de tâches contiennent aussi un lien en bas, par exemple **Manage Reminder Notifications**, qui ouvre ces mêmes réglages d’e-mail dans votre navigateur.

Pour en savoir plus sur ces notifications, consultez [Commentaires](/fr/introduction/navigation/comments) et [Rappels](/fr/plan-and-do/reminders).

## E-mails de compte et de sécurité

Craft envoie certains e-mails à la suite d’une action effectuée par vous ou par une autre personne, par exemple un code de connexion lorsque vous vous connectez, ou une invitation lorsque quelqu’un partage avec vous un document, un espace ou une équipe. Ces e-mails ne proposent pas d’option de désabonnement. Si vous continuez à recevoir des invitations non souhaitées, demandez à la personne qui vous a invité de vous retirer, ou contactez le support.

## Si vous avez supprimé votre compte ou n’en avez jamais eu

Si vous recevez encore des e-mails de Craft après avoir [supprimé votre compte](/fr/introduction/account-setup/delete-account), ou si vous n’avez jamais créé de compte :

1. Cliquez sur **Unsubscribe** en bas de l’e-mail. Cela fonctionne sans compte.
2. Si vous recevez toujours des e-mails après vous être désabonné, contactez [support@craft.do](mailto:support@craft.do) depuis l’adresse qui les reçoit. Si possible, transférez l’un de ces e-mails pour que nous puissions voir de quelle liste il provient.

## Contacter le support

Contactez-nous à [support@craft.do](mailto:support@craft.do) si :

* Un e-mail de Craft ne contient pas de lien de désabonnement, ou le lien ne fonctionne pas
* Vous continuez à recevoir des e-mails après vous être désabonné ou avoir désactivé les notifications
* Vous souhaitez que nous confirmions que votre adresse e-mail a été supprimée après la suppression de votre compte

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Supprimer votre compte" href="/fr/introduction/account-setup/delete-account">
    Supprimer définitivement votre compte Craft et vos données
  </Card>

  <Card title="Modifier l'adresse e-mail" href="/fr/account-and-subscription/profile-settings/change-email-address">
    Mettre à jour l’adresse e-mail associée à votre compte Craft
  </Card>
</CardGroup>


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