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# Descargar Facturas y Gestionar la Facturación

> Encuentra tus facturas, descarga recibos y gestiona los datos de facturación de tu suscripción de Craft.

Las facturas y los datos de facturación de las suscripciones de **Stripe** y **Paddle** están disponibles directamente en Craft, en la vista Facturación y Suscripción. Las suscripciones de App Store y Setapp son gestionadas por Apple y Setapp respectivamente.

<Tip title="¿No sabes qué método de pago tienes?">
  Consulta la [Guía de Métodos de Pago](/es/account-and-subscription/billing/payment-methods) para identificar tu tipo de suscripción.
</Tip>

## Abrir Facturación y Suscripción

### Paso 1: Abrir Configuración

<Tabs>
  <Tab title="Mac">
    Haz clic en el **nombre del Space** en la parte superior de la barra lateral para abrir **Ajustes**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=b2a80ae0eb9e67d830298c30f3046f02" alt="Haz clic en el nombre del Space en la barra lateral" width="1473" height="905" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Web / Windows">
    <Steps>
      <Step title="Abrir el menú desplegable del Space">
        Haz clic en el **nombre del Space** en la esquina superior izquierda.
      </Step>

      <Step title="Seleccionar Ajustes">
        Haz clic en **Ajustes** en la parte inferior del menú desplegable.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=8fe2f1b7ca147ccd7de2d4851d2857e1" alt="Menú desplegable del Space con la opción Ajustes" width="1426" height="967" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="iOS">
    <Steps>
      <Step title="Pulsar el icono del Space">
        Pulsa el **icono del Space** en la esquina superior izquierda.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=82ed814971491d12743fb924294f595a" alt="Icono del Space en la esquina superior izquierda" width="731" height="1568" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Abrir Ajustes">
        Pulsa **Ajustes**.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Android">
    <Steps>
      <Step title="Pulsar la foto de perfil">
        Pulsa tu **foto de perfil** en la esquina superior derecha.
      </Step>

      <Step title="Abrir Ajustes">
        Pulsa **Ajustes**.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=04626672ba7545613f9b039a5d363698" alt="Menú de perfil con la opción Ajustes" width="703" height="1567" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

### Paso 2: Ir a Mis Suscripciones

En la barra lateral de Configuración, selecciona **My Subscriptions**. Verás una tarjeta por cada suscripción en tu cuenta — tu espacio personal (p. ej. *My Space · Plus*) y cualquier suscripción de empresa o equipo que poseas.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/my-subscriptions.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=a24c8450487953b52b6685cae56a90fa" alt="Panel de Mis Suscripciones con las suscripciones personales y de empresa" width="940" height="683" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/my-subscriptions.png" />
</Frame>

### Paso 3: Abrir Configuración y Facturación

En la suscripción que deseas gestionar, haz clic en **Settings and Billing**. Esto abre la vista **Billing & Subscription** para esa suscripción.

<Info title="¿Quién puede ver Configuración y Facturación?">
  Solo el **propietario de la suscripción** (la cuenta que adquirió el plan) ve el botón **Settings and Billing**. Si eres miembro de un espacio de equipo que pertenece a otra persona, pídele al propietario que descargue la factura por ti.
</Info>

## Qué Contiene la Vista Facturación y Suscripción

La vista Facturación y Suscripción tiene tres secciones.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/billing-subscription.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=9185db2f5ce1f93f3bbafa97015ab562" alt="Vista de Facturación y Suscripción con las secciones Suscripción y Facturación" width="930" height="686" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/billing-subscription.png" />
</Frame>

### Suscripción

| Elemento                  | Descripción                                                                                                                                                                              |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Current Plan**          | Muestra el plan activo (p. ej. *Plus, Facturación Anual*).                                                                                                                               |
| **Switch Subscription**   | Cambia tu ciclo de facturación (mensual ↔ anual) o pasa a un plan diferente.                                                                                                             |
| **Cancel Subscription**   | Cancela la suscripción. Conservas el acceso hasta el final del período de facturación actual. Consulta [Cancelar Suscripción](/es/account-and-subscription/billing/cancel-subscription). |
| **Change Payment Method** | Abre el portal de facturación de Stripe para actualizar tu tarjeta o método de pago. Consulta [Actualizar Método de Pago](/es/account-and-subscription/billing/update-payment-method).   |

### Facturación

| Elemento                    | Qué muestra                                                                                                                                                                                                      |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Next Invoice Issue Date** | Cuándo se generará tu próxima factura.                                                                                                                                                                           |
| **Invoice Total**           | El importe de la próxima factura, incluidos los códigos de descuento activos. Consulta [Códigos de Descuento](/es/account-and-subscription/billing/discount-codes).                                              |
| **Renewal info**            | El plan que se renovará y la fecha en que lo hará.                                                                                                                                                               |
| **Invoices sent to**        | La dirección de correo electrónico que recibe las facturas y notificaciones de facturación. Para cambiarla, consulta [Cambiar Correo de Facturación](/es/account-and-subscription/billing/change-billing-email). |

### Facturas

La tabla **Invoices** en la parte inferior de la vista enumera todas las facturas emitidas para esta suscripción, con la fecha, el importe y el estado.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/invoices-table.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=f850a2305e3f819ca7a8a3d1f8885630" alt="Tabla de facturas con fecha, importe, estado y botones de descarga" width="940" height="679" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/invoices-table.png" />
</Frame>

## Descargar una Factura

<Steps>
  <Step title="Abrir Facturación y Suscripción">
    Sigue los pasos anteriores para abrir la vista **Billing & Subscription** de tu suscripción.
  </Step>

  <Step title="Desplázate hasta la tabla de Facturas">
    La tabla se encuentra debajo de las secciones Suscripción y Facturación.
  </Step>

  <Step title="Haz clic en la flecha de descarga">
    En cualquier factura con estado **Paid**, haz clic en la **download arrow (↓)** a la derecha de la fila para descargar una copia en PDF.
  </Step>
</Steps>

<Warning title="Las facturas no pagadas no se pueden descargar">
  La flecha de descarga solo aparece en las facturas con estado **Paid**. Si tu factura más reciente muestra **Unpaid**, espera a que se procese el pago, o contacta con [support@craft.do](mailto:support@craft.do) si necesitas una copia antes.
</Warning>

<Tip title="¿Necesitas añadir datos de IVA o de empresa a la factura?">
  Agrégalos **antes** de que se emita la próxima factura. Consulta [Información de IVA](/es/account-and-subscription/billing/vat-information). Las facturas históricas reflejan los datos registrados en el momento en que fueron generadas.
</Tip>

## Suscripciones de App Store (iOS / macOS)

Si te suscribiste a través del App Store en un iPhone, iPad o Mac, **Apple gestiona toda la facturación**. Craft no puede generar ni descargar facturas del App Store en nombre de Apple.

Para encontrar tus recibos:

* **Correo electrónico**: Apple envía un recibo por cada compra a la dirección de correo electrónico asociada a tu Apple ID.
* **Historial de compras del Apple ID**: Consulta los recibos anteriores en [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).
* **Soporte de Apple**: Para copias, reembolsos o facturas conformes con el IVA, visita el [soporte de facturación de Apple](https://support.apple.com/billing).

## Setapp

Setapp gestiona la facturación de los usuarios que acceden a Craft a través de su membresía de Setapp. Los recibos y facturas están disponibles en tu cuenta de Setapp en [my.setapp.com](https://my.setapp.com).

## Solución de Problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No veo Configuración y Facturación en mi suscripción">
    Solo el **propietario de la suscripción** ve el botón **Settings and Billing**. Si te uniste a un espacio de equipo que pertenece a otra persona, el propietario debe descargar las facturas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mi factura tiene el nombre de empresa o el NIF/IVA incorrecto">
    Las facturas se generan con los datos de facturación registrados en el momento del cargo. Puedes actualizar los datos para las facturas **futuras** en el portal de facturación de Stripe — consulta [Información de IVA](/es/account-and-subscription/billing/vat-information). Para correcciones en facturas históricas, contacta con [support@craft.do](mailto:support@craft.do) indicando el número de factura.
  </Accordion>

  <Accordion title="Me suscribí a través del App Store pero necesito una factura con IVA">
    Apple es el comerciante oficial para las suscripciones del App Store, por lo que las facturas con IVA las emite Apple, no Craft. Visita el [soporte de facturación de Apple](https://support.apple.com/billing) para solicitar una factura conforme con el IVA.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Artículos Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Guía de Métodos de Pago" href="/es/account-and-subscription/billing/payment-methods">
    Stripe, App Store y Setapp explicados
  </Card>

  <Card title="Actualizar Método de Pago" href="/es/account-and-subscription/billing/update-payment-method">
    Cambia la tarjeta o los datos de pago registrados
  </Card>

  <Card title="Información de IVA" href="/es/account-and-subscription/billing/vat-information">
    Añade datos de IVA o de empresa a tus facturas
  </Card>

  <Card title="Cambiar Correo de Facturación" href="/es/account-and-subscription/billing/change-billing-email">
    Actualiza el correo que recibe las facturas
  </Card>

  <Card title="Cancelar Suscripción" href="/es/account-and-subscription/billing/cancel-subscription">
    Finaliza tu suscripción de Craft
  </Card>

  <Card title="Códigos de Descuento" href="/es/account-and-subscription/billing/discount-codes">
    Aplica o revisa los códigos de descuento activos
  </Card>
</CardGroup>

<Info title="¿Necesitas más ayuda?">
  Para problemas generales, de sincronización o específicos de cada plataforma, consulta la [Guía de solución de problemas](/es/introduction/troubleshooting).
</Info>