> ## Documentation Index
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# Cancelar la suscripción

> Cancela tu suscripción a Craft conservando todos tus documentos y datos.

Puedes cancelar tu suscripción a Craft en cualquier momento.

<Info title="Tus datos están a salvo">
  Al cancelar, tu cuenta pasa al plan gratuito al final del periodo de facturación actual. Tus documentos y datos nunca se ven afectados por los cambios de suscripción.
</Info>

## ¿Dónde te suscribiste?

Cómo cancelar depende de dónde te hayas suscrito a Craft:

| Te suscribiste a través de                              | Cómo cancelar                                                                                          |
| ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Directamente con Craft** (en la app o en nuestra web) | En Craft, sigue los [pasos a continuación](#cancelar-una-suscripción-comprada-directamente-con-craft)  |
| **App Store** (iPhone, iPad o Mac)                      | A través de Apple, consulta las [instrucciones del App Store](#cancelar-una-suscripción-del-app-store) |
| **Setapp**                                              | A través de Setapp, consulta las [instrucciones de Setapp](#cancelar-una-suscripción-de-setapp)        |

¿No sabes cuál es tu caso? Consulta el [resumen de facturación](/es/account-and-subscription/billing) para comprobar dónde se gestiona tu suscripción.

## Cancelar una suscripción comprada directamente con Craft

Primero, abre los Ajustes en Craft:

<Tabs>
  <Tab title="Mac">
    Haz clic en el **nombre del Space** en la parte superior de la barra lateral para abrir **Ajustes**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=b2a80ae0eb9e67d830298c30f3046f02" alt="Haz clic en el nombre del Space en la barra lateral" width="1473" height="905" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/mac-space-name.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Web / Windows">
    <Steps>
      <Step title="Abrir el menú desplegable del Space">
        Haz clic en el **nombre del Space** en la esquina superior izquierda.
      </Step>

      <Step title="Seleccionar Ajustes">
        Haz clic en **Ajustes** en la parte inferior del menú desplegable.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=8fe2f1b7ca147ccd7de2d4851d2857e1" alt="Menú desplegable del Space con la opción Ajustes" width="1426" height="967" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/web-space-dropdown.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="iOS">
    <Steps>
      <Step title="Pulsar el icono del Space">
        Pulsa el **icono del Space** en la esquina superior izquierda.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=82ed814971491d12743fb924294f595a" alt="Icono del Space en la esquina superior izquierda" width="731" height="1568" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/ios-space-icon.png" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Abrir Ajustes">
        Pulsa **Ajustes**.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Android">
    <Steps>
      <Step title="Pulsar la foto de perfil">
        Pulsa tu **foto de perfil** en la esquina superior derecha.
      </Step>

      <Step title="Abrir Ajustes">
        Pulsa **Ajustes**.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/craft-support/uCmTok0gNp17u6Tw/images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png?fit=max&auto=format&n=uCmTok0gNp17u6Tw&q=85&s=04626672ba7545613f9b039a5d363698" alt="Menú de perfil con la opción Ajustes" width="703" height="1567" data-path="images/snippets/open-settings/en/content/android-profile-menu.png" />
        </Frame>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

Después cancela tu suscripción:

<Steps>
  <Step title="Selecciona Mi suscripción">
    En la barra lateral de Ajustes, selecciona **Mi suscripción** (llamado **Mis suscripciones** en la web).

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/my-subscriptions.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=a24c8450487953b52b6685cae56a90fa" alt="Panel de Mis suscripciones con las suscripciones de tu cuenta" width="940" height="683" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/my-subscriptions.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Abre Ajustes y facturación">
    En la suscripción que quieras cancelar, haz clic en **Ajustes y facturación**. Esto abre la vista **Facturación y suscripción**.

    Solo el propietario de la suscripción (la cuenta que compró el plan) ve este botón.
  </Step>

  <Step title="Selecciona Cancelar suscripción">
    En la sección **Suscripción**, selecciona **Cancelar suscripción** y confirma. El botón incluye el nombre de tu plan, por ejemplo **Cancelar suscripción Plus**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/craft-support/9TyFECALXb_Ay5Sh/images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/billing-subscription.png?fit=max&auto=format&n=9TyFECALXb_Ay5Sh&q=85&s=9185db2f5ce1f93f3bbafa97015ab562" alt="Vista de Facturación y suscripción con la opción Cancelar suscripción" width="930" height="686" data-path="images/account-and-subscription/billing/invoices/en/content/billing-subscription.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<Info title="Conservas el acceso hasta el final del periodo de facturación">
  Después de cancelar, puedes seguir usando tus funciones de pago hasta que termine el periodo de facturación actual. Después, tu cuenta pasa al plan gratuito.
</Info>

## Cancelar una suscripción del App Store

Si te suscribiste a través del App Store en un iPhone, iPad o Mac, Apple gestiona tu suscripción. Cancélala desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple siguiendo la [guía de Apple](https://support.apple.com/en-us/HT202039).

## Cancelar una suscripción de Setapp

Si usas Craft a través de Setapp, tu suscripción la gestiona Setapp. Inicia sesión en [my.setapp.com](https://my.setapp.com) para gestionar o cancelar tu membresía.

## Cambiar a un plan inferior

Craft no tiene un botón directo para bajar de plan. Para cambiar a un plan inferior (por ejemplo, de Plus a Starter):

<Steps>
  <Step title="Cancela tu suscripción actual">
    Sigue los pasos de arriba según dónde te suscribiste.
  </Step>

  <Step title="Espera a que termine tu periodo de facturación">
    Conservas las funciones de tu plan actual hasta la fecha de vencimiento.
  </Step>

  <Step title="Suscríbete al nuevo plan">
    Cuando tu plan haya vencido, suscríbete al plan inferior en la app, en [craft.do/pricing](https://www.craft.do/pricing) o a través del App Store.
  </Step>
</Steps>

<Warning title="Evita tener dos suscripciones activas">
  No te suscribas al nuevo plan antes de que venza tu suscripción actual. Si te suscribes antes de tiempo, podrías acabar con dos suscripciones activas.
</Warning>

## Artículos relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Resumen de facturación" href="/es/account-and-subscription/billing">
    Dónde se gestiona tu suscripción y qué pasa cuando termina
  </Card>

  <Card title="Actualizar el método de pago" href="/es/account-and-subscription/billing/update-payment-method">
    Cambia la tarjeta asociada a tu suscripción
  </Card>

  <Card title="Planes de suscripción" href="/es/account-and-subscription/subscription-plans/plans-and-pricing">
    Compara los planes y funciones de Craft
  </Card>
</CardGroup>

<Info title="¿Necesitas más ayuda?">
  Para problemas generales, de sincronización o específicos de cada plataforma, consulta la [Guía de solución de problemas](/es/introduction/troubleshooting).
</Info>