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# Keine E-Mails mehr von Craft erhalten

> Marketing-E-Mails von Craft abbestellen, Benachrichtigungs-E-Mails deaktivieren und was zu tun ist, wenn Sie nach dem Löschen Ihres Kontos weiterhin E-Mails erhalten.

Craft versendet verschiedene Arten von E-Mails. Wie Sie sie abbestellen, hängt von der Art ab.

| E-Mail-Art | Beispiele | So stoppen Sie sie |
| - | - | - |
| Marketing- und Produkt-E-Mails | Tipps für den Einstieg, Hinweise zum Testzeitraum, Angebote, Newsletter | Link **Unsubscribe** am Ende der E-Mail |
| Benachrichtigungen zu Kommentaren und Erwähnungen | Stündliche Zusammenfassung neuer Kommentare und Erwähnungen | **Einstellungen > Benachrichtigungen** |
| Erinnerungs- und Aufgaben-E-Mails | Erinnerungsbenachrichtigungen, Tägliche E-Mail | **Einstellungen > Benachrichtigungen** oder der Link am Ende der E-Mail |
| Konto- und Sicherheits-E-Mails | Anmeldecodes, Einladungen zu Dokumenten, Spaces und Teams | Können nicht deaktiviert werden |

## Marketing-E-Mails abbestellen

<Steps>
  <Step title="Eine Marketing-E-Mail von Craft öffnen">
    Scrollen Sie ans Ende der E-Mail.
  </Step>

  <Step title="Auf Unsubscribe klicken">
    In reinen Text-E-Mails heißt der Link **Manage email preferences**.
  </Step>

  <Step title="Marketing emails deaktivieren">
    Deaktivieren Sie auf der Seite **Communication Preferences**, die sich öffnet, die Option **Marketing emails**.
  </Step>
</Steps>

Zum Abbestellen müssen Sie sich nicht bei Craft anmelden. Viele E-Mail-Apps wie Gmail und Apple Mail zeigen neben dem Absendernamen außerdem eine Schaltfläche **Unsubscribe** an, die dasselbe bewirkt.

<Info>
  In der Craft-App gibt es keine Einstellung für Marketing-E-Mails. Verwenden Sie stattdessen den Link in der E-Mail.
</Info>

## Benachrichtigungs-E-Mails deaktivieren

Öffnen Sie **Einstellungen** und wählen Sie **Benachrichtigungen**. Jede Art von Benachrichtigungs-E-Mail hat einen eigenen Schalter:

* **Kommentare und Erwähnungen**: Deaktivieren Sie **E-Mail-Benachrichtigungen**, um keine stündliche Zusammenfassung neuer Kommentare und Erwähnungen mehr zu erhalten.
* **Erinnerungen**: Deaktivieren Sie **E-Mail-Benachrichtigungen**, um nicht mehr bei jeder fälligen Erinnerung eine E-Mail zu erhalten.
* **Tägliche E-Mail**: Deaktivieren Sie den Schalter, um keine tägliche Zusammenfassung von Aufgaben und Erinnerungen mehr zu erhalten.

Um E-Mails zu Kommentaren und Erwähnungen nur für einen einzelnen Space zu ändern, wählen Sie den Space unter **Spaces** aus und deaktivieren Sie dort **E-Mail-Benachrichtigungen**.

Erinnerungs- und Aufgaben-E-Mails enthalten außerdem am Ende einen Link, etwa **Manage Reminder Notifications**, der dieselben E-Mail-Einstellungen in Ihrem Browser öffnet.

Weitere Informationen zu diesen Benachrichtigungen finden Sie unter [Kommentare](/de/introduction/navigation/comments) und [Erinnerungen](/de/plan-and-do/reminders).

## Konto- und Sicherheits-E-Mails

Manche E-Mails versendet Craft aufgrund einer Aktion, die Sie oder eine andere Person ausgeführt haben, etwa einen Anmeldecode, wenn Sie sich anmelden, oder eine Einladung, wenn jemand ein Dokument, einen Space oder ein Team mit Ihnen teilt. Diese E-Mails lassen sich nicht abbestellen. Wenn Sie weiterhin unerwünschte Einladungen erhalten, bitten Sie die Person, die Sie eingeladen hat, Sie zu entfernen, oder wenden Sie sich an den Support.

## Wenn Sie Ihr Konto gelöscht haben oder nie eines hatten

Wenn Sie nach dem [Löschen Ihres Kontos](/de/introduction/account-setup/delete-account) weiterhin E-Mails von Craft erhalten oder nie ein Konto erstellt haben:

1. Klicken Sie am Ende der E-Mail auf **Unsubscribe**. Das funktioniert auch ohne Konto.
2. Wenn nach dem Abbestellen weiterhin E-Mails eintreffen, schreiben Sie an [support@craft.do](mailto:support@craft.do), und zwar von der Adresse, an die die E-Mails gehen. Leiten Sie nach Möglichkeit eine der E-Mails weiter, damit wir sehen, aus welcher Liste sie stammt.

## Support kontaktieren

Schreiben Sie uns an [support@craft.do](mailto:support@craft.do), wenn:

* eine E-Mail von Craft keinen Abmeldelink enthält oder der Link nicht funktioniert
* Sie nach dem Abbestellen oder Deaktivieren von Benachrichtigungen weiterhin E-Mails erhalten
* wir bestätigen sollen, dass Ihre E-Mail-Adresse nach dem Löschen Ihres Kontos entfernt wurde

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ihr Konto löschen" href="/de/introduction/account-setup/delete-account">
    Ihr Craft-Konto und Ihre Daten endgültig löschen
  </Card>

  <Card title="E‑Mail‑Adresse ändern" href="/de/account-and-subscription/profile-settings/change-email-address">
    Die mit Ihrem Craft-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern
  </Card>
</CardGroup>


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