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# Team: Wechsel vom App Store‑Abonnement zum Web‑Abonnement

> Wie du von einem App Store‑Team‑Abonnement zu einem Web‑Abonnement wechselst.

Wenn du dein Team‑Abonnement upgraden möchtest und derzeit über den App Store abonnierst, musst du auf ein Abonnement über die Craft‑Website wechseln. Dieser Vorgang hat **keine Auswirkungen auf deine Inhalte** in Craft.

## Unser Vorgehen

Bevor du dein Team‑Abonnement über die Craft‑Website upgraden kannst, müssen wir das mit deinem Craft‑Konto verknüpfte App Store‑Abonnement **entfernen**. Dieser Schritt stellt sicher, dass du direkt abonnieren kannst, ohne Konflikte.

<Warning title="Wichtige Informationen">
  Abonnements, die außerhalb des App Store abgeschlossen wurden, unterstützen Apples Familienfreigabe nicht.
</Warning>

## Schritte

### 1. Kündige dein App Store‑Abonnement

Um zu vermeiden, dass du doppelt belastet wirst, kündige die Verlängerung deines App Store‑Abonnements bei Apple:

* Befolge die Anleitung von Apple: [So kündigst du ein Abonnement im App Store](https://support.apple.com/en-us/HT202039)
* Wurdest du kürzlich belastet, kannst du bei Apple eine Rückerstattung beantragen: [Rückerstattung anfordern](https://support.apple.com/en-us/HT204084)

### 2. Kontaktiere den Craft‑Support

Um mit der Entfernung deines App Store‑Abonnements fortzufahren, sende eine E‑Mail an unser Support‑Team mit folgenden Angaben:

* Bestätige, dass du der Entfernung deines App Store‑Abonnements von deinem Craft‑Konto zustimmst
* Gib die **E‑Mail‑Adresse an, die mit deinem Craft‑Konto verknüpft ist**
  * Du kannst deine E‑Mail überprüfen, indem du in der Craft‑App zu Profil > Einstellungen > Mein Konto navigierst

## Nächste Schritte

Sobald wir deine Bestätigung erhalten haben:

1. Wir entfernen dein App Store‑Abonnement von deinem Craft‑Konto
2. Du erhältst eine Bestätigungsnachricht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist
3. Anschließend kannst du dein Team‑Abonnement direkt über unsere [Craft‑Preisseite](https://www.craft.do/pricing) upgraden

## Fragen?

Wenn du Fragen zu diesem Vorgang hast, wende dich gern an unser Support‑Team. Wir helfen dir gerne!